Políticas de Frete

A loja Loucas & Santas envia seus produtos diretamente de seus fornecedores no Brasil e exterior (Estados Unidos, China entre outros países) para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. A entrega leva em média de 15 a 25 dias úteis após a postagem do produto, dependendo da localidade.

O envio do produto é efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Será enviado um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, são situações que fogem ao nosso controle.

Garantimos a entrega do pedido e se responsabiliza por restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.

Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito. A entrega de seu produto é 100% garantida.

Se o produto não for entregue em até 90 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.

O envio do produto será pelos Correios ou outra transportadora e o cliente receberá um código de rastreamento com o link do site da transportadora ou correios, por e-mail assim que estiver disponível. O código de rastreamento é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado e pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

O produto será enviado para o endereço que você fornecer. Certifique-se de preencher corretamente o endereço para evitar problemas na entrega. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios na qual você deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

Verifique se haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios farão três tentativas de entrega. Se não houver ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço.

Nesse caso, você precisará retirar o pacote na agência dos Correios em até 7 dias corridos. Se você não retirar o pacote, ele será devolvido ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenviar o produto. Caso haja cobrança de taxas do despacho postal, o valor de R$ 15,00 será cobrado pelos Correios e será de responsabilidade da Loucas & Santas. É importante que você acompanhe o código de rastreamento e a localização atual do produto para evitar problemas. Ao comprar no site da Loucas & Santas, você concorda com as condições e normas estabelecidas pela empresa.